No mundo data-driven atual, as organizações que não aproveitam o poder de ferramentas como o Salesforce Data Cloud e o Tableau correm o risco de ficar atrás de seus concorrentes. As empresas precisam adotar essas plataformas para obter informações valiosas e vantagem competitiva significativa, e otimizar a tomada de decisões. Os dados dos clientes são complexos, mas começar a utilizar o Data Cloud + Tableau os tornam simples. Descrevemos os cinco principais benefícios de aproveitar o poder combinado dessas plataformas que geram insights acionáveis, proporcionam uma vantagem competitiva e revelam informações sobre os clientes.
Informações detalhadas sobre os clientes
Ao integrar o Salesforce Data Cloud e o Tableau, as empresas podem se aprofundar nos dados de seus clientes e descobrir informações significativas. Entenda as preferências, os padrões de comportamento e os níveis de envolvimento dos clientes de diferentes segmentos. Identifique tendências, preveja as necessidades dos clientes e tome decisões com base em dados para aprimorar as experiências e os relacionamentos.
Tomar de decisões em tempo real
A Salesforce Data Cloud, juntamente com os poderosos recursos de análise e visualização do Tableau, permite tomar decisões em tempo real. Mantenha-se ágil e responsivo acessando dados atualizados de clientes e métricas de desempenho. Identifique oportunidades emergentes, enfrente desafios de forma proativa e otimize estratégias em tempo real.
Monitoramento e otimização de KPIs
Monitore os indicadores-chave de desempenho (KPIs) essenciais para o sucesso de seus negócios por meio de painéis intuitivos do Tableau alimentados pelo Salesforce Data Cloud. Acompanhe métricas como receita por cliente, valor do tempo de vida do cliente, taxas de adoção de produtos, eficácia da campanha e muito mais. Identifique áreas de melhoria, ajuste os esforços de marketing e otimize as operações para impulsionar o crescimento do faturamento.
Conectividade de dados aprimorada
O Salesforce Data Cloud oferece conectividade perfeita entre diversas fontes de dados, incluindo dados nativos do Salesforce e conjuntos de dados externos. Integre dados de clientes de várias plataformas, como sistemas de CRM, ferramentas de automação de marketing e bancos de dados externos. Unifique fontes de dados diferentes para obter uma visão holística de seus clientes e extrair insights significativos.
Colaboração orientada por dados
Os recursos de colaboração do Tableau, quando combinados com o Salesforce Data Cloud, promovem a colaboração impulsionada por dados entre as equipes. Compartilhe painéis e relatórios interativos com as partes interessadas, permitindo que elas explorem os dados, contribuam com informações e alinhem estratégias. Facilite a colaboração multifuncional, promovendo uma cultura orientada por dados em sua organização.
Como posso começar a usar o Data Cloud + Tableau?
Faça o download do Customer Insights com Data Cloud Accelerator para usar em extensões do Tableau e obtenha uma vantagem competitiva, fique à frente das tendências do mercado e posicione sua organização para o sucesso sustentável.
Com a adoção dessa plataforma, você poderá obter informações detalhadas sobre os clientes, tomar decisões informadas em tempo real, otimizar KPIs, integrar diversas fontes de dados, promover a colaboração impulsionada por dados e manter-se competitivo em um mercado em constante mudança.