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O desafio
A Comgás revolucionou a maneira como conduz seu negócio aos 2,2 milhões de clientes em São Paulo.
Presente em mais de 94 municípios e com 20 mil quilômetros de rede de distribuição de gás natural para todos os tipos de segmentos, a empresa, que já utilizava Inteligência Artificial em sua área de concessão, visava expandir a tecnologia para as áreas de operações e experiência do cliente com o intuito de ampliar a produtividade e eficiência em processos, otimizar a gestão logística e criar modelos de negócios.
A solução
Para tal, encontrou na Keyrus a expertise de implementar um novo projeto de inteligência artificial e machine learning, tecnologias ideais para melhorar a velocidade, agilidade e performance da tomada de decisão operacional.
O parceiro H20.ai foi essencial na entrega de uma solução confiável e inovadora, proporcionando uma plataforma de código aberto que empodera os cientistas de dados ao oferecer mais recursos para análises mais ágeis e precisas.
O resultado
O novo projeto possibilitou à Comgás identificar com precisão todos os pontos de gás das diversas regiões em que atua na cidade de São Paulo, além de reunir dados de consumo e distribuição para os municípios que atende, assim permitindo que a empresa otimize a logística e tome decisões estratégicas mais precisas nas áreas de concessão, operação e experiência do cliente.
Dessa forma, a Comgás obtém informações confiáveis e as gerencia com efetividade e agilidade dentro de todo seu ecossistema interno onde as áreas se conectam e se alinham em prol dos objetivos corporativos em comum.
Para atender é preciso conhecer. Através de tecnologias que democratizam os dados e a inteligência artificial, é possível entregar aquilo que é verdadeiramente importante para a empresa e para os consumidores que estão no centro de seu negócio: automação, agilidade, segurança e personalização.
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