Com o processo de transformação digital, uma das maiores preocupações das empresas tem sido a forma como é feita a sua gestão de dados. Essa preocupação agora se intensifica com a chegada da nova LGPD que impõe sanções a empresas que permitam a exposição de dados de seus clientes.
Isso porque, uma boa governança de dados, além de conseguir reunir informações e gerar insights preciosos para as estratégias de mercado e otimização de tarefas, também deve apoiar na garantia da segurança dos dados da empresa e de seus clientes, que são, hoje, um dos ativos mais importantes da empresa.
Mas muitos negócios ainda têm dificuldade para implementar uma estratégia de gestão de dados. Se a sua empresa também está passando por esse dilema, então confira nesse artigo alguns pontos importantes para te ajudar a começar.
Governança de dados; o que é?
Pela definição do DAMA-DMBOK Data Governance Institute “A Governança de Dados consiste no exercício de autoridade e controle (planejamento, monitoramento e execução) sobre o gerenciamento de ativos de dados e a Gestão de Dados é a função na organização que cuida do planejamento, controle e entrega de ativos de dados e de informação. Esta função inclui: as disciplinas do desenvolvimento, execução e supervisão de planos, políticas, programas, projetos, processos, práticas, e procedimentos que controlam, protegem, distribuem e aperfeiçoam o valor dos ativos de dados e informações”
Abrangendo uma série de políticas, práticas e processos que ajudam a garantir o gerenciamento dos dados dentro de uma organização, incluindo métodos, tecnologias e metodologias que englobam segurança e privacidade, integridade, usabilidade, interação conformidade, disponibilidade, papeis e responsabilidades e gerenciamento geral dos fluxos e ciclo de vida dos dados internos e externos dentro de uma organização.
Objetivos da Governança de dados:
Garantir dados adequados e confiáveis à organização, protegendo informações sensíveis da empresa, dos clientes e investidores;
Estabelecer um vocabulário comum dos conceitos dos dados, contribuindo para a unificação da visão que a organização possui sobre os dados;
Melhorar os processos de tomadas de decisões baseados em dados;
Garantir a integridade, disponibilidade e qualidade dos dados
Redução de custos operacionais;
Maior transparência na tomada de decisões e na organização como um todo.
Primeiros passos Antes de implementar uma estratégia de governança de dados na sua empresa, é preciso entender a cultura da empresa preparar o ambiente, entender a complexidade e as necessidades específicas da companhia e garantir que exista um plano bem definido para essa implementação. Uma boa prática é estabelecer um conselho para a tomada de decisões chave.
Outro ponto é garantir a capacitação dos seus colaboradores, de forma que todos estejam na mesma página e entendam verdadeiramente o valor das informações e o quanto a sua proteção é essencial para a empresa.
Implementando um processo de gestão de dados:
1 - Identifique os titulares da informação: O ponto inicial é definir os responsáveis pelos vários aspectos dos assuntos de dados na Organização. Esses profissionais serão os responsáveis pelos dados do seu negócio.
2 - Faça um diagnóstico da situação atual: Esse é o momento de realizar uma avaliação para saber em que ponto a sua empresa está dentro da jornada de dados e quais os objetivos a serem alcançados daqui para a frente.
3 - Desenvolvimento da estratégia: Nesse ponto é preciso pensar em uma estratégia para o futuro, ou seja, como a empresa tratará as informações daqui para a frente. Muitos processos acabam morrendo na praia pela falta de acompanhamento. Para facilitar isso, é possível implementar as mudanças priorizando as áreas mais estratégicas. Isso ajuda na avaliação e também gera valor sobre as mudanças.
4 - Use as informações com sabedoria: Dados podem vir de vários lugares e serem analisados de diversas formas, em unidade, blocos, em comparação com outros dados, etc. Aqui o importante é garantir que eles estejam organizados e acessíveis quando necessário.
Outro ponto importante é calcular o valor da sua informação. Isso porque fica difícil proteger e melhor coisas das quais não se sabe o valor. Uma vez que a informação é algo intangível, a definição desses valores pode levar algum tempo.
5 - Meça riscos e resultados: Como dito acima, uma das coisas mais importantes é a mensuração de resultados. Sem isso, fica impossível saber se as metas estão sendo atingidas ou o que precisa ser melhorado.
Para te ajudar nesse processo, existe uma série de boas ferramentas de análise, mapeamento e otimização dos processos de dados da sua empresa, deixando as informações organizadas de forma clara e garantindo que elas estejam disponíveis.
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Fontes: