Contexto
A empresa precisava levar informação detalhada ao seu time comercial, que atua em áreas rurais sem acesso à Internet: demandas, fluxo de negócios, status de pedidos, relacionamento com clientes, parceiro, distribuidor, cooperativa, agricultor etc.
Parceiros de tecnologia
Microsoft
A Microsoft é uma distribuidora de software de escritório, business intelligence e provedor de nuvem. A Microsoft France, uma das primeiras subsidiárias da Microsoft no mundo, com 1.700 funcionários, comercializa mais de 200 produtos e serviços B2B. Seu ecossistema é apoiado por uma rede sólida de 12 mil parceiros de tecnologia e negócios.
1996
contrato de parceria Ouro
3x
parceiro Ouro
200+
clientes
Desafio
Democratizar os dados via interface simples e eficiente, provendo inteligência e eficiência operacional para atender o principal objetivo da empresa: atender seu cliente final com mais velocidade e produtividade.
Abordagem
A Keyrus propôs soluções conjugadas de Chatbot, IA, DataLake, Mobile e Cloud de forma sofisticada na concepção, mas muito simples no uso. Por meio de um aplicativo para celular, o time comercial tem acesso a dados de vendas, demandas, fluxo de negócios, status de pedidos, relacionamento com clientes, parceiro, distribuidor, cooperativa, agricultor. Tudo isso através de navegação simples e com ajuda de uma assistente virtual (IA).
Benefícios
O grande fator de sucesso foi a postura inovadora e agnóstica, que foi estratégica na seleção e disposição de ferramentas que viabilizaram a criação desta solução, agregando com maturidade, aderência e segurança que são valores fundamentais em nossa atuação. O cliente ficou muito satisfeito por ter os dados e as informações sempre disponíveis, na palma da mão, através de canais extremamente sofisticados e, ao mesmo tempo, de forma simples em seu uso e navegação.
Partilhe esse caso de sucesso
