Contexto
Nosso cliente é uma das maiores cadeias de hipermercados do mundo. No Brasil é a segunda maior operação de seu grupo e líder no varejo de alimentos do país, com mais de 80.000 colaboradores e 638 pontos de venda.
Desafio
O cliente estava procurando um parceiro forte para implementar uma plataforma de omni-comércio escalável, capaz de suportar sua estratégia de comércio eletrônico a longo prazo.
Abordagem
- Transformação digital do cliente - Retomar as vendas de produtos não alimentícios, alimentícios e de mercado através do comércio eletrônico - Construir uma nova arquitetura de integração entre a Hybris Commerce e a C4C - Integrar 100% dos clientes e requisição de serviço entre Hybris Commerce e C4C - Melhorar as funcionalidades dos bilhetes de serviço - Melhorar o processo de pós-venda - Construir uma nova arquitetura de integração entre Hybris Commerce e Cloud Marketing - Integrar 100% dos clientes, produtos, pedidos de venda, carrinhos abandonados
Principais resultados
Benefícios
O projeto foi um enorme sucesso devido à perfeita aderência aos requisitos definidos para o primeiro GoLive. O cliente conseguiu obter resultados rapidamente, crescendo de presença zero para uma das 10 maiores plataformas de comércio eletrônico do Brasil em 2 anos. O projeto foi imediatamente seguido por uma implementação de marketplace que conta hoje com mais de 5 milhões de produtos.
Parceiros de tecnologia
SAP
Fundada em 1972, a SAP é um dos principais fornecedores de ERP do mercado empresarial. Desde sua fundação, a SAP desenvolveu sua experiência em bancos de dados In-Memory (com o lançamento do SAP HANA), BI, mobilidade, Nuvem (com HANA Cloud Platform e HANA Enterprise Cloud) e IoT.
26+
contrato de parceria Gold
100+
consultores especialistas
300+
projetos concluídos
Partilhe esse caso de sucesso
