Prompt initial : Je suis Directeur Marketing chez [nom de la société], [description succincte de la société]. En pièce jointe, tu trouveras des [avis clients. Ex : des fichiers PDF contenant vos avis client] sur notre produit [nom/titre complet du produit]. Ces avis contiennent des notes [formalisme des notes. Ex : de 1 à 5 étoiles], des commentaires textuels, et parfois des informations sur les personas (âge, sexe, ville). J’ai besoin que tu analyses ces avis pour mieux comprendre les retours de nos clients. Ton analyse doit répondre aux objectifs suivants :
Identifier les points forts du produit afin de les mettre en avant sur notre site e-commerce.
Identifier les points faibles pour orienter des actions d’amélioration.
Procède de manière structurée et suis ces étapes :
Analyser chaque avis pour extraire :
La note attribuée par le client.
Le contenu textuel (verbatim) associé.
Les caractéristiques des personas (âge, sexe, ville) et détectez d’éventuels patterns entre ces caractéristiques et les points relevés.
Dégager une liste des points forts cités par les clients.
Dégager une liste des points faibles cités par les clients.
Identifier les points les plus fréquemment mentionnés (points forts et faibles principaux).
Créer des visualisations synthétiques pour :
Montrer la répartition des avis par note.
Illustrer le pourcentage d’avis mentionnant chaque point fort.
Mettre en évidence les patterns entre personas et points relevés.
Adopte un style clair, factuel et structuré sous forme de listes à puce. Réponds dans l’ordre des étapes indiquées pour garantir une analyse complète et précise.
Quels enseignements principaux peut-on tirer de ces avis pour améliorer l’expérience client ou la stratégie produit ?
Que peut-on apprendre des patterns relevés entre les personas et les retours clients pour adapter la communication marketing ?
Proposer un plan de priorisation des actions d’amélioration à mettre en œuvre en fonction des points faibles identifiés.
Imaginer des actions spécifiques pour valoriser les points forts sur des supports marketing (site e-commerce, campagnes publicitaires).
Une synthèse contenant :
Une liste des points forts et faibles principaux, classés par fréquence.
Une analyse détaillée des personas et des patterns éventuels.
Des graphiques illustrant les tendances (répartition des notes, fréquence des points forts/faibles, corrélations entre personas et retours).
Des recommandations actionnables pour valoriser le produit et répondre aux attentes des clients.