Keyrus vous invite au CX DISCOVERIES by Zendesk Décodez une expérience client réussie ! Keynotes, étude de marché & témoignages clients Mercredi 17 novembre à 9h30
Keyrus, partenaire de Zendesk, vous invite à leur événement annuel dédié à l’expérience client. Durant cette matinée, animée par Frédéric Simottel, découvrez : . Des conférences inspirantes . Des témoignages de champions de l’expérience client . Les résultats du dernier rapport ESG sur la maturité des entreprises en termes d’expérience client Assistez au témoignage de Imaweb sur : "La mise en place d'une plateforme de support client unifiée à l'échelle européenne" D'un usage de Zendesk en France, les experts de Keyrus ont déployé cette solution au sein de 8 pays en appliquant des processus métier unifiés avec : . La création d’un socle Zendesk réplicable pour chaque entité . La prise en compte des langues locales et des particularités produits et culturelles régionales. Avec la participation de : . Victor Copete - Vice President, Customer Experience chez Imaweb . Jean-Baptiste Logie - DSI chez Imaweb . Julien Servillat - Directeur AVV, Solution Lead Zendesk chez Keyrus
