Keyrus, acteur international dans les domaines de la Data Intelligence, du Digital ainsi que du Conseil en Management et Transformation des entreprises, accompagne l’emlyon business school sur l’exploitation de ses données et sa transformation digitale.
Exploiter le potentiel des données pour offrir une expérience augmentée Le secteur de l'éducation supérieure évolue sous l'effet de plusieurs facteurs : une concurrence de plus en plus internationale, un modèle d'enseignement qui tend vers une pédagogie inversée et intègre le développement des compétences comportementales, et enfin, la nécessité de nouer de nouvelles alliances pour répondre au besoin d'hybridation des compétences. Face à ces enjeux, l'emlyon business school s'est engagée dans un plan de transformation qui vise à intégrer davantage de digital dans ses processus, et à profiter de l’intégralité de ses données pour proposer de nouveaux services. « Toute la donnée que nous collectons nous permet de mieux connaître nos étudiants et de leur proposer des contenus personnalisés, qui vont faciliter leur apprentissage et renforcer leur motivation. Cette personnalisation de la relation avec les étudiants est un point différenciateur qui permet à l'école de se distinguer face à la concurrence », explique Sébastien Delporte, Directeur des ressources digitales de l’emlyon business school.
Des applications intégrées dans une architecture multi-cloud évolutive Pour l'accompagner dans cette évolution depuis 4 ans, l’emlyon business school a fait appel à Keyrus. « Nous avions besoin d'experts de la data qui puissent répondre à des besoins étendus et complexes, et qui sachent s'adapter avec agilité à nos pics d'activité », déclare Sébastien Delporte. Le système d'information de l’école est complexe, reposant sur une architecture multi-cloud associant de nombreuses applications. L'enjeu est de fiabiliser au maximum ce système pour qu'il devienne de plus en plus résilient. « Nous développons de nombreuses formations en ligne, tout en étendant notre champ d'action à l'international, précise Sébastien Delporte. Il faut pour cela disposer d'un SI performant et fiable, disponible 24h/24, et qui soit également ouvert pour dialoguer et s'intégrer plus facilement avec l'écosystème étendu de l'école. » Ce constat prend une dimension supplémentaire dans le contexte où l’emlyon business school fait face à un accroissement des volumes de données créés chaque année. Ce sont d’autant plus de données, de parcours et de contenus qu'il faut héberger, ordonner et exploiter.
Un accompagnement sur tous les prismes de la donnée & bien au-delà Un des projets phares sur lequel Keyrus a démontré son expertise est l'intégration des applications métiers sur lesquelles repose le fonctionnement de l'école. La planification des cours, la gestion des contenus associés et le système de paiement des intervenants sont des processus étroitement liés mais qui sont traités par des applications différentes. « Keyrus a su mettre en place une communication pérenne et fiable entre nos différentes applications. Cela nous a permis d’améliorer le fonctionnement de l’intégralité de notre écosystème applicatif. Dorénavant, nos applications ont la capacité d’échanger des données en temps quasi réel, constate Sébastien Delporte. Il s’agissait d’un projet majeur pour nous et son succès nous a conforté dans notre choix de renouveler notre confiance en Keyrus et ses experts. »
Keyrus intervient également sur un projet BI qui vise à libérer l’exploitation des données grâce à la data visualisation. L’ESN a accompagné l’emlyon business school dans le choix et l'implémentation de la solution Tableau Software, qui va permettre à ses utilisateurs d'accéder aux données de manière plus attractive, simplement et rapidement. L'école attend également de ce projet une amélioration de la qualité des données, puisque les producteurs de données sont aussi ceux qui l'analysent et l’utilisent en bout de chaîne. Cela responsabilisera donc les utilisateurs sur toute la chaîne liée à la donnée, de la création à l’exploitation. La proximité de Keyrus et les liens qui se sont noués au fil de cette collaboration se concrétisent aussi à travers l'accélérateur de projets de l’emlyon business school. Il s'agit pour l'école de permettre à ses étudiants de concrétiser leurs idées, en mettant à leur disposition des équipes pluridisciplinaires qui travaillent avec eux pendant 3 jours sur chaque projet afin de créer un prototype. Les équipes de Keyrus participent activement à ces sessions. Cela permet aux experts de l’ESN de développer leurs connaissances du fonctionnement de l'école et de mieux comprendre sa stratégie.
« L'exploitation de la donnée est essentielle pour nous, et Keyrus a su comprendre et nous accompagner sur nos enjeux stratégiques à travers nos nombreuses collaborations. Nous avons noué une relation de proximité et de partenariat avec leurs experts. Nous apprécions leur capacité à s’adapter à nos pics d’activité et à nous accompagner tant au niveau technique que stratégique, en étant force de proposition. Nous avons encore de nombreux projets d’exploitation de la donnée, en particulier avec l’évolution de la formation professionnelle, sur lesquels nous ne manquerons pas de les solliciter », conclut Sébastien Delporte. « Conscient des enjeux autour de la transformation digitale au sein de l’emlyon business school, Keyrus a mis en place un dispositif sur mesure de proximité pour accompagner les équipes au quotidien et s’assurer de la réussite des différents projets structurants. Keyrus continuera à s’investir avec conviction dans ce partenariat et accompagner l’emlyon business school dans ses projets autour de la gestion de la donnée », ajoute Jean-Baptiste Beraud, Directeur Delivery chez Keyrus.