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Événement

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Webinar - Déployez rapidement votre plateforme de relation client avec succès ! Témoignage de Keolis

Déployez rapidement votre plateforme de relation client avec succès ! Avec le témoignage de Keolis Webinar - Mardi 1er décembre à 11h Découvrez comment réussir votre plateforme de la conception au déploiement : . Démarches & Méthodes pour bien maîtriser vos enjeux métiers internes et besoins clients . Bonnes pratiques à adopter de la conception au déploiement . Adhésion, formations et montée en compétences de vos équipes

Keolis avait besoin de structurer, rationnaliser et optimiser ses interactions clients : flux des messages, front et back office, tchat, ticketing… Assistez au témoignage de Keolis qui a transformé avec succès son expérience client en quelques semaines avec Keyrus et Zendesk. Maxime FAURE, Chef de Projet Digital chez Keolis, reviendra sur ce projet en présentant ses enjeux, méthodes et KPI.

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