Automatisation du process de génération des devis et factures dans l’industrie CPG

Contexte

Notre client, créateur de goodies et textile, génère un nombre important d’opportunités et de commandes depuis son site. Il avait besoin d’un outil pour formaliser, centraliser ses informations et consolider le processus front to back.

Challenge

Notre client avait peu de visibilité sur le CA (chiffre d'affaires) généré. La perte de temps sur la génération des devis et le recouvrement des factures a engendré une perte de chiffre d'affaires et de cashflow sur l’activité globale. Il disposait d’un outil peu performant et non personnalisable pour gérer toute la partie devis et facturation. Outil qui ne permettait pas non plus de gérer la conformité aux réglementations en vigueur d’un point de vue comptable. Les challenges de la transformation sont donc de trouver un outil qui permette de générer rapidement des devis personnalisés en plusieurs langues, d’avoir une meilleure visibilité sur le statut des factures et des relances à faire et qui permette la gestion de la conformité aux réglementations.

Approche

- Recueil des besoins métiers. - Intégration de Salesforce Sales Cloud et développements spécifiques pour la mise en place de fonctionnalités et automatisations relatives aux process de génération des devis et factures. - Création de dashboards pour le suivi de l’activité commerciale. - Formations sur les nouveaux modules mis en place.

Bénéfices

Optimisation et personnalisation du process de génération des devis/factures, suivi de l’activité commerciale pour une meilleure productivité, identification des mauvais payeurs et gain de chiffre d'affaires.

Partenaires technologiques

Salesforce

Salesforce est une solution SaaS qui se spécialise dans la gestion de la relation client (CRM). Les services de Salesforce permettent aux entreprises d’utiliser la technologie cloud pour mieux se connecter aux clients, aux partenaires et aux clients potentiels. Le logiciel de Salesforce est l’un des meilleurs dans le domaine de la réussite client.

2020

niveau maximal de partenariat

50+

collaborateurs formés

4+

années de partenariat

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