Contexte

Notre client avait besoin de faciliter la transparence et la responsabilité au sein de son organisation commerciale en favorisant la collaboration au cours du processus de planification pour les affectations de comptes clients, la planification territoriale et la définition des quotas.

Challenge

Dans un environnement à forte croissance, les priorités concurrentes, les conflits internes, la rigueur des processus et les contrôles internes constituaient des défis potentiels en matière de planification pour l'équipe commerciale. Les ententes à l'amiable n'étaient plus viables et nécessitaient un cadre plus formel.

Approche

- Rationalisation du processus d'attribution des comptes pour les superviseurs avec un ensemble succinct d'actions en introduisant des flux de travail personnalisés pour la validation et le rejet à l'aide d'Anaplan. - Rationalisation du processus de définition des quotas ascendants avec des validations et des commentaires personnalisés pour identifier les problèmes. - Saisie d’un historique complet des mouvements de compte au cours du processus de planification en communiquant au sein d'Anaplan.

Principaux résultats

Bénéfices

La mise en œuvre d'Anaplan augmente l'évolutivité de l'organisation commerciale, réduit considérablement les coûts administratifs pour les superviseurs et normalise les processus pour répondre aux exigences de conformité SOX et d'audit interne.

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