Favorisez l'innovation produit en vous appuyant sur la perception du consommateur

150 000

employés

+15%

augmentation du ROI

10 millions

de clients satisfaits

Contexte

Notre client est l'un des plus grands brasseurs au monde, avec plus de 150 000 employés dans 150 pays et un portefeuille de plus de 500 marques de bière. L'obtention d'informations à valeur ajoutée et l'optimisation des expériences du parcours client ont un impact significatif sur le retour sur investissement des initiatives tarifaires et marketing.

Challenge

Notre client souhaitait stimuler l'innovation produit en s'appuyant sur la perception des consommateurs. En analysant de grandes quantités de données, ils veulent comprendre les facteurs qui motivent le choix des consommateurs : découvrir comment les éléments techniques, sensoriels et/ou autres sont liés aux modèles d'achat des consommateurs pour augmenter les ventes.

Approche

- Définir le comportement du client en évaluant les sources de données possibles pour chaque élément technique et descriptif, pour la définition du parcours du client et pour les attitudes d'utilisation liées aux occasions (non-)alcooliques. - Créer des modèles analytiques qui traitent et valident les cas d'utilisation, y compris l'analyse des sentiments sur les réseaux sociaux, les blogs et autres perceptions des consommateurs en ligne. - Créer des tableaux de bord et des rapports qui donnent des informations aux services R&D, marketing et ventes sur le comportement des consommateurs, ce qui leur permet d'innover et de générer de nouvelles ventes.

Principaux résultats

01
Augmentation du retour sur investissement pour les produits et l'innovation.
02
Modèle personnalisé pour l'analyse de marque.
03
Compréhension et anticipation des préférences client.

Bénéfices

En obtenant des informations sur les attentes des consommateurs, les associations de produits, le positionnement des marques et les préférences prédictives en matière de produits, notre client a pu influencer la dynamique du marché : s'assurer que les prix pratiqués permettaient d'accroître les marges tout en fidélisant les clients existants.

Partenaires technologiques

Tableau Software

Plateforme d’analyse majeure, Tableau propose une analyse visuelle basée sur des puissantes fonctions d’IA, de gestion des données et de collaboration. Utilisateurs individuels et entreprises toutes tailles confondues ont fait le choix de la solution d’analyse sophistiquée de Tableau pour accompagner des décisions importantes déterminées par les données. Le logiciel Tableau a été racheté par Salesforce en 2019.

50+

consultants spécialisés

100+

projets réalisés

2018

partenaire émergent de l’année

Partager ce key play

whatsapptwitterteamslinkedinfacebookworkplace

Prêt pour écrire votre success story ?

Contactez notre équipe d’experts.


Je reconnais avoir lu la politique de confidentialité et je consens au traitement de mes données personnelles.

Keyrus collecte et traite les données que vous remplissez dans ce formulaire afin de répondre à votre demande. Les champs marqués d'un astérisque doivent être remplis pour que votre demande aboutisse. Ce traitement est basé que votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la Politique de confidentialité.

En cliquant sur Envoyer, je reconnais avoir lu et accepté les mentions légales et les conditions générales d'utilisation du site.