Activez la prise de décision basée sur les faits pour améliorer les marges bénéficiaires

Contexte

Notre client est l'un des principaux fournisseurs indépendants de services de manutention au sol dans 37 aéroports répartis dans six pays européens. L’entreprise compte environ 6 000 salariés et répond aux besoins de 30 millions de passagers. Les services aéroportuaires de manutention au sol incluent les services aux passagers, la manutention des rampes, les opérations de circulation et la manutention des marchandises.

Challenge

Les processus de création de rapports, de planification et de prévision étaient particulièrement longs et fastidieux et, au final, ne fournissaient pas suffisamment d'informations à la direction pour prendre les bonnes décisions. Les rapports disponibles n'offraient pas non plus une vision précise et complète sur la rentabilité de l'entité, des services et des clients.

Approche

Le client souhaitait mettre en œuvre une solution de gestion de la performance de l'entreprise entièrement intégrée en complément de ses systèmes sources existants afin de garantir une source unique de données fiables, d'éliminer les rapports Excel et de permettre une intégration rapide des futures acquisitions. La première phase visait à automatiser l'intégration de données à partir de sources pertinentes dans un data lake commun, suivie d'une solution flexible pour la création de rapports et la planification basée sur les moteurs d’activité. La phase suivante a fourni des informations précieuses et détaillées sur la rentabilité et les axes d'amélioration.

Principaux résultats

Bénéfices

En automatisant une grande partie de chacun des processus et en réduisant la dépendance vis-à-vis du personnel clé, le temps de création de rapports est passé de plusieurs semaines à quelques minutes, et le cycle budgétaire a été réduit de deux mois. La solution fournit à l'équipe de direction des informations précieuses et permet de prendre des décisions basées sur les données, ce qui a entraîné une augmentation significative des performances financières de l'ensemble de l'entreprise.

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