Contexte
L’un des leaders mondiaux du paiement digital, rassemblant 560 collaborateurs de 30 nationalités, avec son siège à Londres et des bureaux en Europe et aux États-Unis, a sollicité Keyrus pour auditer de manière indépendante sa plateforme data & analytics existante. Les équipes métiers — finance, opérations, marketing — ne recevaient pas les résultats attendus, à cause de pratiques de développement peu efficaces et d’une gouvernance data insuffisante.
Challenge
Suite à une mission d’évaluation de 4 semaines incluant : - Des entretiens avec les C-level, les équipes métiers et IT, - Un audit complet de la plateforme actuelle, Keyrus a révélé que les difficultés étaient davantage organisationnelles que technologiques : - Gouvernance absente ou non respectée, provoquant un décalage entre Business et IT - Implication trop faible des équipes métiers dans la construction des solutions - Idée erronée que l’accès brut aux données suffit à créer de la valeur - Mauvaise application des méthodes agiles : absence de product owner, backlog confus, sprints non pilotés - Architecture de données sous-optimale et non alignée avec les bonnes pratiques - Absence de vision stratégique : pas de roadmap data & IA, ni de gouvernance formalisée - Ambitions analytics non soutenues par une maturité organisationnelle suffisante
Approche
- Évaluation à 360° de l’écosystème data : plateforme, organisation, processus - Constitution d’une équipe mixte Keyrus-client pour reconstruire et étendre la plateforme data - Définition d’une roadmap initiale incluant les premiers cas d’usage IA
Principaux résultats
Bénéfices
Keyrus a déployé une plateforme data & analytics intégrée, adaptée aux besoins métiers, offrant aux équipes financières, marketing et opérationnelles : - Des analyses fiables mais flexibles et des requêtes ad hoc faciles - Une visibilité précise sur les revenus, coûts et marges par client et produit - Un rapprochement total avec les données comptables et les rapports financiers - Une vision claire du ROI des campagnes marketing - Une capacité à anticiper les impayés et les risques de refacturation - Une base pour les premiers cas d’usage IA de l’organisation
Partenaires technologiques
Snowflake
Snowflake est une plateforme cloud de données qui propose le stockage des entrepôts de données, des lacs de données et le partage et la consommation sécurisées des données. Snowflake est un service entièrement géré et simple à utiliser capable de prendre en charge un nombre quasiment illimité de charges de travail simultanées.
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