¿Alguna vez habías escuchado hablar sobre Customer Data Platform? Te explicamos un poco, Customer Data también conocido como CDP por sus siglas en inglés, es una opción bastante efectiva para facilitar el acceso a información de compradores y unificarlos a través de diferentes bases de datos y de controles automáticos que son confiables para ti y tu empresa.
Una plataforma de Customer Data te ayudará a eficientar procesos y reducir tiempo en ellos, gracias a la recopilación de información online.
A través de esta herramienta se podrá explorar todo un mundo de información organizada, que ayuda las empresas a mejorar la interacción con clientes e incrementar sus ventas, segmentando y orientando las campañas de marketing hasta dirigirlas al público adecuado.
Hay diferentes aspectos en los que un Customer Data puede sumar a un negocio, primero ayudará a personalizar el marketing para que este sea el adecuado y llegue al cliente que está deseando adquirir cierto servicio o producto.
Un CDP, también facilitará en grandes cantidades la recopilación de información de clientes, ya que procesa, limpia y contextualiza los datos en tiempo real, facilitando así el análisis de preferencias y mejorando el procesos de compra.
En otras palabras, el CDP te podrá ayudar a ir más allá de un simple estudio u observación. A través de la recopilación de información de diversos canales, estos softwares guían a las empresas a mejorar eficientemente la comunicación con clientes, brindando incluso la posibilidad de anticiparse a las necesidades de este, gracias a que ahora se les conoce mejor.
En sí, una estrategia de Customer Data ayudará a crecer y mantener actualizada una base de datos de clientes fiable y útil, recopilando información que el usuario proporciona mientras navega por internet, por ejemplo su nombre y apellidos, dirección postal, edad y sexo, número teléfonico y dirección de correo electrónico, lo cual facilita el comprender el comportamiento de los clientes en la web.
De esta manera, cada marca puede crear perfiles de clientes completos y detallados, que dan la oportunidad de personalizar estrategias de marketing que nos llevarán a mejorar la experiencia del público con la marca, orientando a las empresas a entender mejor a su público objetivo ofreciendo una interacción eficaz.
Cuando las empresas apuestan Customer Data les permitirá gestionar diversas herramientas de análisis que segmentan al público con la finalidad de acercarlos a lo que están buscando a través de un proceso de compra más sencillo y personalizado.
Ahora que conoces un poco mejor las ventajas que un Customer Data Platform trae consigo, ¿Qué esperas para poner manos a la obra?. Acércate a nosotros en Keyrus contamos con un equipo altamente capacitado para orientarte y ayudar a tu marca a mejorar su relación e interacción con los clientes.