Cuando hablamos de salud, no solo debemos considerar el uso de tecnología para el tratamiento de los pacientes, sino también el impacto de las plataformas digitales en la mejora de la atención y el servicio. Clínicas, hospitales y laboratorios pueden aprovechar estas herramientas para ofrecer un seguimiento más eficiente y preciso del historial clínico, garantizando así una experiencia integral y moderna para el paciente.
Los avances tecnológicos actuales nos proporcionan información de calidad y acceso a una amplia red de especialistas con solo un clic. Estos avances benefician considerablemente al sector salud, mejorando la eficiencia de la atención médica, el diagnóstico y el seguimiento de pacientes.
En el evento Radar 2023, organizado por la Asociación HealthTech México, empresas mexicanas presentaron propuestas para agilizar registros electrónicos, preinscripciones digitales y telemedicina. Aquí parte del crecimiento significativo del campo de la salud digital en el país, donde hay mayor crecimiento es en las categoría de teleasistencia y telemedicina, con un incremento en solicitudes de más del 50% en comparación con 2022. Además, la demanda de recetas médicas electrónicas aumentó un 300% desde 2021.
Estos datos evidencian que la tecnología está presente en todos los aspectos de la vida moderna y que las empresas están adoptando herramientas digitales para ofrecer un mejor servicio. Esto es especialmente relevante en áreas que antes estaban rezagadas debido a la falta de personal disponible las 24 horas del día.
La inteligencia artificial (IA) es un claro ejemplo de cómo la tecnología está revolucionando la medicina. La IA acelera la investigación, ayudando a los científicos a generar mejores contenidos con un margen de error menor gracias a protocolos de experimentación avanzados.
Por ejemplo, los pacientes suelen necesitar atención médica en cualquier momento del día, pero no siempre es posible obtener una respuesta inmediata. Sin embargo, un sistema CRM optimizado con IA puede proporcionar soporte 24/7 mediante chatbots capaces de responder preguntas básicas de manera instantánea. Este tipo de CRM ofrece grandes ventajas operativas y comerciales, mejorando la relación entre hospitales, consultorios o laboratorios médicos y sus pacientes.
La IA no solo simula la inteligencia humana, sino que la supera en muchos aspectos, facilitando procesos como la simulación de intervenciones, entrenamientos, diagnósticos y comunicación con los pacientes. Esto se traduce en una mayor satisfacción del paciente al recibir una atención complementaria a la consulta convencional.
Con todos estos beneficios y más que brindan los avances tecnológicos, el equipo de especialistas de Keyrus está listo para ayudar a tu marca o empresa a mejorar sus ventas a través de la IA. ¿Qué esperas para contactarnos y unirte a la nueva era de la salud digital? Podemos guiarte en este proceso de transformación.