Keyrus, partner global de Salesforce, ha creado Accelerator for Data Cloud para facilitar al máximo la visualización de datos y la comprensión de sus clientes.
Accelerator for Data Cloud es una herramienta que muestra el tipo de compromiso más eficaz para cada segmento de clientes con el fin de permitir a las empresas tomar mejores decisiones con datos en tiempo real.
Con ella, puede ver cómo la participación de su audiencia en los medios, los ingresos y el customer lifetime value (LTV) son impulsados por los clientes divididos por características demográficas y otros segmentos. También puede profundizar en los detalles de cada cliente para tomar decisiones procesables.
Obtenga las respuestas a las siguientes preguntas:
¿Qué regiones geográficas tienen el mayor número de clientes?
¿Qué segmentos tienen más clientes y cómo ha cambiado respecto al año anterior?
¿Qué grupos de edad tienen más clientes y cómo ha cambiado respecto al año anterior?
¿Cómo se comparan los ingresos medios con el número medio de productos pedidos por segmento de clientes?
¿Cuánto tiempo dedica cada segmento de clientes a navegar por Internet y cómo se compara con los ingresos generados?
¿Cuáles son los ingresos por pedidos y el tiempo que pasan navegando por la página los individuos de cada segmento de clientes?
¿Qué campañas generan más visitas a la página e ingresos, y cómo varía esto con el tiempo y por segmento?
Supervisar y mejorar los indicadores clave de rendimiento:
Ingresos medios por segmento de clientes
Ingresos totales por cliente individual
Número medio de productos pedidos por segmento de clientes
Valor medio del ciclo de vida del cliente
Número medio de pedidos
Número total de campañas
Tiempo medio de navegación en la campaña por segmento de clientes
Tiempo total de navegación de la campaña por cliente individual
Número total de clientes por estado, edad y segmento
Número total de visitas a la página por segmento de clientes e interés
Estrategia de datos: Accelerator se conecta directamente a Data Cloud, que junto con los datos importados de los buckets de Amazon S3 permite extraer datos., ha podido crear la extracción de datos. De este modo, Data Cloud ayuda a superar los retos habituales a la hora de obtener información sobre sus clientes, ya que permite conectar fuentes de datos nativas de Salesforce con fuentes de datos externas. La información es:
Campaña
Venta
Persona
Dirección de la persona
Correo electrónico de la persona
Teléfono de la persona
Análisis de la sesión de la persona
Datos obligatorios: Recuento de clientes (número - entero) - Recuento de clientes Delta YoY (%) (número - decimal) - LTV medio por cliente (número - decimal) - Ingresos medios por cliente (número - decimal) - Cantidad media de productos (número - entero) - Número de campañas (número - entero) - Cantidad media de productos por cliente (número - decimal) - Total medio de pedidos (número - decimal) - Segmento RFM (cadena) - Origen de campaña (cadena) - Navegación media en página / segmento (número - decimal) - Ubicación del cliente (número - decimal) - Edad del cliente (bin) (cadena) - Nombre del cliente (cadena) - Genero (cadena) - ¿Nuevo cliente? (cadena) - Fecha del último pedido (fecha) - Visitas a la página (número - entero) - Ventas atribuibles (número - decimal) - Interés en la página (cadena) - Fecha de fin de campaña (fecha)
Haga clic aquí para ver el vídeo y comprender cómo esta nueva función, uniéndola a CDP, puede transformar la forma en que se relaciona con sus clientes.
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