El NRF 2024 desarrollado en New York, se centró en el futuro del comercio minorista y reunió a los líderes del sector para debatir sobre las tendencias y los retos emergentes. En el evento se destacaron los retos a los que se enfrentará el sector minorista en los próximos años, incluidos los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores, y se hizo hincapié en la importancia de adoptar la innovación, invertir en IA y comprender las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes.
Entre las principales tendencias debatidas en la NRF 2024 cabe destacar las siguientes:
1. El creciente costo del dinero
Habrá menos inversión y se centrará menos en el negocio principal a medida que las empresas busquen una mayor eficiencia.
2. La mercantilización del comercio electrónico
La mayoría de las empresas del mercado tienen sus canales digitales y pretenden mantenerlos, pero con menores inversiones, centrándose en buscar la siguiente ola.
Fuente imagen: NFR´24 Retail´s Big Show
3. Inversiones más conscientes en IA
Comprender la necesidad de hacer concesiones a la hora de asignar inversiones permitirá un uso más inteligente y eficaz de la IA.
4. Historia de éxito
Grupo Axo presentó un caso de Plataforma de Datos de Clientes (CDP), un proyecto dirigido por Keyrus, que demuestra su experiencia en el uso de datos de clientes para ofrecer experiencias y estrategias de marketing que comprendan y satisfagan las necesidades de los clientes, impulsando el crecimiento y la fidelidad de los consumidores.
¿Quiere saber cómo aplicar los conocimientos presentados en NRF para impulsar su negocio minorista? Ponte en contacto con nuestros expertos.
Fuente imagen: NFR´24 Retail´s Big Show