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Cómo mejorar el comercio electrónico B2B con la personalización

Origen

El cliente es una empresa costarricense de alimentos y bebidas con sede en la provincia de Heredia, Costa Rica. Cuenta con un catálogo de más de 2000 productos, vendidos en más de 15 países. Está estructurada como un holding con tres filiales. Mayor empresa de bebidas alcohólicas y refrescos de Costa Rica con más del 90% de cuota de mercado en segmentos básicos.

Desafío

Crear una plataforma intuitiva y completa que ayude a los clientes del cliente a que su experiencia de compra sea más fácil y rápida.

Enfoque

- Desarrollar e implantar una plataforma de comercio electrónico B2B que permita al cliente autogestionar sus pedidos, tener un control del crédito y pagar las facturas, de forma sencilla para el cliente. - Enriquecer la experiencia y relación de consumidores y clientes. - Conocer de una mejor manera a los clientes de FIFCO. - Impulsar el crecimiento "Top line" del Negocio.

Resultados clave

01
Un asistente completo para que los clientes de la empresa hagan crecer su negocio y su relación con la empresa.
02
Posibilidad de pagar facturas, ver sus finanzas y el crédito del cliente en línea en un solo lugar.
03
La capacidad de mostrar los diferentes catálogos, precios y productos que la empresa ofrece a sus clientes.

Beneficios

- Agilidad de los procesos - Acceso más rápido a la información - Trazabilidad y control de la información - Digitalización de los procesos de negocios

Partners tecnológicos

SAP

Fundada en 1972, SAP es uno de los principales proveedores de planificación de recursos empresariales (ERP) del mercado empresarial. Desde su fundación, SAP ha desarrollado su experiencia en bases de datos In-Memory (con el lanzamiento de SAP HANA), BI, MOBILITY, The Cloud (con HANA Cloud Platform y HANA Enterprise Cloud) e IoT.

1996

acuerdo de asociación Gold

100+

consultores expertos

300+

proyectos completados

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