Origen
El cliente llegó a Keyrus buscando un socio estratégico para iniciar su transformación digital, implementando tecnología de automatización de marketing, que le permitiera brindar un servicio único con información relevante y personalizada a sus pacientes de acuerdo a sus condiciones, entre otros factores.
Desafío
- Innovar con un modelo revolucionario para acercarse a sus pacientes requiere equipos multidisciplinarios que se alineen con los objetivos a largo plazo del cliente. - Implementar un sistema de marketing que les habilite la personalización de contenidos. - Construir un sistema un CIAM (Customer identity access management), teniendo en cuenta que la legislación es diferente en cada país y las políticas GDPR.
Enfoque
Ofrecimos un equipo mixto de consultores y acompañados con equipo de parte del cliente, para alinearnos en los desafíos tecnológicos que requería la implementación de un nuevo modelo de negocio basado en la experiencia de sus pacientes. Al requerir tecnologías tan específicas, brindamos un equipo calificado para desarrollar de forma ágil el proyecto, en los tiempos estimados, teniendo en cuenta la complejidad de las diferentes legislaciones de los países donde tiene presencia el cliente.
Resultados clave
Beneficios
Como resultado se habilita a los equipos mejorar la experiencia, sus pacientes se sienten acompañadas durante todo el proceso y les permite tomar decisiones acertadas. Esto también les permite alinear las preferencias de los cirujanos y necesidades de las pacientes con la información centralizada. Nos convertimos en su asesor de confianza y esto nos permitió implementar servicios complementarios como los dashboards de experiencia de sus pacientes, creación de contenido, automatización de marketing, implementación de CIAM y otras plataformas tecnológicas que les ofrecían alto valor. Están brindando una experiencia disruptiva a pacientes con su nueva oferta, aprovechando su impacto en el ROI de marketing.
Partners tecnológicos
Snowflake
Snowflake es una plataforma de cloud de datos que permite el almacenamiento de data warehouses, Data Lakes y un uso compartido y consumo de datos seguros. Snowflake es un servicio totalmente gestionado y fácil de usar que puede alimentar un número casi ilimitado de cargas de trabajo simultáneas.
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