El Hot Sale llegó a su fin y con él, las empresas mexicanas que forman parte del mercado digital y offline tuvieron la oportunidad de generar mayores ventas.
Del pasado 15 de mayo al 23 de mayo, el Hot Sale 2024 trajo las mejores ofertas a través de compras electrónicas y en tienda, en donde podias encontrar una amplia variedad de descuentos y meses sin intereses.
De acuerdo con el Estudio de Venta Online de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) el valor del comercio electrónico en México durante 2023 ascendió a 658,300 millones de pesos, es decir, 24.6% más que el año anterior y en total, 69.5 millones de mexicanos, o 52% de la población del país, realizaron al menos una compra en línea durante 2023.
Para que el Hot Sale sea tan efectivo y las temporadas de ventas altas, se necesita de diversas herramientas que ayudan a hacer eficiente el servicio durante esos días en los que la demanda incrementa. Por ejemplo, una tienda online y ahora la tendencia que más ha ido incrementando es el Comercio Conversacional o c-Commerce, que es la venta directa desde un chat, servicio de mensajeria y/o el conocido Whatsapp, este canal permité que las marcas tengan una comunicación directa con sus clientes, incrementando así hasta en un 75% las ventas.
Además, a través del C-Commerce también se ha observado que el cliente genera ese lazo de lealtad y retención que lo hará regresar a la empresa o marca en un futuro para adquirir algún producto o servicio.
Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), este evento anual de la industria de eCommerce consigue incrementar la difusión de canales de este estilo de comercio, ayudando a las marcas y clientes a tener mejor comunicación a través de mensajería uno a uno, haciendo de la experiencia del cliente un proceso más satisfactorio.
Es decir que una marca puede generar este vínculo estrecho con el cliente a través del eCommerce y cCommerce, el cual funciona gracias a la fusión de plataformas y canales de comunicación digital en los que se genera la interacción ya se por mensajería o bien a través de asistentes en plataformas como lo son Telegram, Whatsapp y Messenger.
Recordemos que el ser humano es social por naturaleza por lo que entablar una conversación al momento de adquirir un producto logrará interferir de manera positiva durante el proceso de compra, por ello esta práctica se encuentra en tendencia a la alza contribuyendo en la relación entre consumidores y proveedores de servicios o productos.
Ahora que conoces un poco más sobre las ventajas que tiene el formar parte de la comunidad que fusiona el canal directo de ventas como Comercio Conversacional junto con su empresa y los beneficios que puede traer para tu negocio durante las temporadas de ventas altas, te invitamos a que te pongas en contacto con el equipo de Keyrus, en donde expertos te guiarán paso a paso para ayudar a tu marca a llegar a otros mercados llenos de clientes potenciales.