Origen
FIFCO es una de las empresas más reconocidas en Costa Rica, dedicada a la producción y comercialización de alimentos y bebidas. Representa las marcas como Cerveza Imperial, Cerveza Rock Ice, Cerveza Bavaria, Cerveza Pilsen, Cerveza Gallo, Heineken, Pepsi Cuenta con operaciones en Guatemala, Honduras, El Salvador, México y Estados Unidos. FIFCO opera 7 plantas de producción, 12 centros de distribución y emplea a 5.386 colaboradores. Nuestra cadena de valor está compuesta por 4.676 proveedores locales e internacionales y exportamos productos a 16 países alrededor del mundo.
Desafío
Definir e implementar una estrategia AGILE y gestión del cambio para las iniciativas de CRM, garantizando el éxito de proyectos corporativos abordado desde las dimensiones humanas y organizacionales de la transformación.
Enfoque
Con el fin de evolucionar su modelo comercial en sus diferentes canales, FIFCO busca en SAP y Keyrus aliados de negocio para la ejecución de sus implementaciones tecnológicas regionales con el apoyo iniciativas de gestión del cambio.
Beneficios
- Asegurar que la implementación tecnológica esté alineada con los objetivos estratégicos de la organización - Reducción de la resistencia al cambio hacia nuevas tecnologías y/o procesos de venta y gestión de servicios regionales. - Reducción de costos a largo plazo mejorando la eficiencia operativa en procesos comerciales.
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