Origen
La transformación digital no es una opción, es una necesidad estratégica para los actores del comercio exterior. En Colombia, el Puerto de Cartagena ha dado un paso firme hacia el futuro al consolidarse como un hub logístico de referencia en Latinoamérica, especializado en carga contenerizada y operaciones logísticas integrales. En alianza con Keyrus, Delta X by Puerto de Cartagena emprendió un proceso integral que combinó consultoría estratégica, design thinking, marketing digital e implementación tecnológica, con el objetivo de centralizar en un solo canal digital, los múltiples servicios de la cadena logística internacional.
Desafío
El reto: simplificar y conectar a toda la cadena logística Los distintos actores del ecosistema (empresas de transporte terrestre, agencias aduaneras, operadores de almacenamiento y consultores de comercio exterior) enfrentaban un desafío común: la dispersión de servicios, procesos manuales y poca visibilidad del flujo de información.
Enfoque
Para resolverlo, diseñamos una experiencia digital que: * Colocó a los usuarios en el centro del diseño de la solución. * Definió los habilitadores tecnológicos necesarios para garantizar escalabilidad y seguridad. * Estableció el alcance funcional y técnico del nuevo canal digital. * Integró una estrategia de marketing digital para impulsar el posicionamiento desde el lanzamiento.
Resultados clave
Beneficios
Este caso es un claro ejemplo de cómo la innovación estratégica, cuando nace desde la empatía con los usuarios y se apalanca en la tecnología adecuada, tiene el poder de transformar sectores completos, generando eficiencia, competitividad y nuevas oportunidades de negocio. En Keyrus ayudamos a compañías líderes a acelerar su transformación digital en logística y comercio exterior, desde la estrategia hasta la implementación.
Lo que dicen nuestros clientes
Ana Maria Bendek, Dir Emprendimiento Corporativo, Puerto de Cartagena by DeltaX
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