Na era da informação moderna, os dados devem ser considerados um recurso corporativo precioso. No entanto, eles só são benéficos quando combinados com a capacidade de extrair insights profundos das informações disponíveis, utilizando análises para fornecer detalhes focados em áreas de negócio como vendas, estoque e desempenho financeiro.
Com uma sólida experiência em planejamento de recursos empresariais (ERP), a IT Dynamics (uma subsidiária da Kwaden) há muito tempo compreende o valor dos dados, tendo fornecido uma solução de ERP hospedada e personalizada para pequenas e médias empresas manufatureiras ou importadoras. Ao oferecer a esses clientes uma solução de ERP de classe mundial a uma fração do custo, a IT Dynamics utiliza o poder da tecnologia da informação para transformar o mundo do trabalho.
A solução terceirizada bem-sucedida da empresa oferece aos seus clientes uma infraestrutura gerenciada e implantação flexível de serviços, além de acesso a profissionais altamente qualificados em TI e negócios financeiros.
Desafio
No entanto, a IT Dynamics ainda enfrentava desafios, especialmente no que diz respeito à implantação oportuna de cubos de dados de BI para os clientes finais. O volume de cubos impactava a capacidade do cliente de baixar o cubo antes de ter os "dados mais recentes ao alcance dos dedos". O cliente ainda precisava "manipular" os dados para o formato deles antes de analisá-los, o que muitas vezes se mostrava frustrante e demorado.
Portanto, a empresa precisava de assistência para apoiar o design e desenvolvimento complexos de várias aplicações que incluíam Vendas, Estoque, Gerenciamento Financeiro e Rentabilidade do Cliente para múltiplos clientes finais em todas as indústrias e regiões.
Solução
A Keyrus, graças à vasta experiência de seus especialistas em análise de negócios e dados, ajudou a empresa a resolver esses desafios com a implementação de uma solução original de fabricante (OEM) do QlikView. Essa solução fornece o Portal de Acesso do QlikView para fácil acesso e análises "a qualquer momento/em qualquer lugar". O QlikView permite que a empresa incorpore aplicativos analíticos como parte de suas soluções para clientes finais. Esses aplicativos são projetados para fornecer análises profundas sobre suas vendas, estoque e desempenho financeiro, resultando em uma contribuição significativa de serviços de BI pela IT Dynamics.
Algo único é que essas soluções, embora padrão inicialmente, são construídas para personalizar automaticamente cada aplicativo incorporado de acordo com o cliente final, com base em seus dados individuais e organizacionais.
Além disso, o aplicativo de vendas rastreia as vendas e analisa tendências comparativas, oferecendo relatórios abrangentes. Além disso, há um "sandbox" disponível para o usuário criar relatórios ad hoc "na hora". Enquanto isso, o aplicativo de estoque oferece uma visão clara da situação atual do estoque, juntamente com uma ideia do futuro, graças à análise preditiva com base em tendências históricas.
Adicionalmente, há um aplicativo financeiro que fornece uma análise detalhada da demonstração de resultados e do balanço patrimonial, enquanto o aplicativo de rentabilidade do cliente detalha a demonstração de resultados por cliente e por produto. Orçamentos também estão disponíveis nos aplicativos de vendas, financeiros e de rentabilidade do cliente.
Este projeto é o resultado de uma parceria de longa data entre a Keyrus e a IT Dynamics, que resultou em soluções bem-sucedidas voltadas para o cliente. Ao trazer a Keyrus com sua experiência incorporada OEM e forte parceria com o Qlik, tornou possível lançar uma solução padronizada em grande escala para fácil implementação, mas também capaz de ser facilmente personalizada de acordo com as necessidades específicas do cliente final. Isso permitiu à IT Dynamics construir um novo produto de análise que, no final das contas, abriu um novo fluxo de serviços de BI para o negócio.
Benefício
De acordo com a equipe de BI da Kwaden Services, a implementação da Keyrus aproximou a empresa um passo mais perto de seu objetivo de fornecer uma plataforma completa de "autoatendimento".
"Nossos clientes finais estão entusiasmados por terem acesso a dados intuitivos e ótimas visualizações, e a solução atende às nossas próprias competências centrais - que são padronizar, automatizar, simplificar, centralizar e fornecer consistência. Além disso, a implementação desta solução reduziu significativamente as consultas de suporte de nossos clientes finais, e estamos entusiasmados com a eficácia dela e seu potencial futuro", diz o Consultor Sênior de BI da Kwaden Services.
"Estamos satisfeitos que a combinação de uma solução de classe mundial e nossa própria expertise interna tenha fornecido à IT Dynamics uma oferta que não apenas impulsionou seus negócios, mas também teve um impacto positivo enorme em seus clientes finais", conclui Greg Guye, CEO at Keyrus.