Contexto
O nosso cliente é o especialista global em gestão e automatização energética. Atualmente, conta com mais de 160 mil colaboradores e prestam serviços a clientes em mais de 100 países, ajudando-os a gerir a sua energia e os seus processos de forma mais segura, confiável, eficiente e sustentável. É necessário manter um sistema de informação óptimo e completo a fim de melhorar a visão de oportunidades nas áreas comercial, de marketing e de operações.
Desafio
O desafio proposto é o de gerar uma rede de insights centralizada onde a informação será gerida e entregue às diferentes áreas comerciais, de marketing, operacionais e estratégicas para exploração.
Abordagem
- Gerou-se um fluxo de informação que percorre os sistemas de negócio, extraindo e carregando os dados para o novo sistema, onde estes são transformados em métricas que são rapidamente interpretadas pelas diferentes áreas empresariais. - Os dados são transformados juntamente com múltiplos processos de business intelligence, que calculam e avaliam as melhores situações, gerando previsões e insights prontos para serem consumidos. - Construiu-se um dashboard a fim de proporcionar aos usuários visualizar as métricas já calculadas, bem como para filtrar e comparar resultados no mesmo sistema. Dentro dos níveis operacionais, foram implementadas diferentes formas de consulta da informação onde, ao mesmo tempo, de forma colaborativa, o sistema permite integrar e consultar outras fontes para uma maior visibilidade das métricas.
Principais resultados
Benefícios
O nosso cliente tem aumentado a velocidade com que interpreta a informação. Da mesma forma, gerou uma fiabilidade no sistema que ajudou os usuários a confiar nos dashboards apresentados. Graças à fiabilidade da informação no novo sistema, tem servido como fonte de informação para outras plataformas, gerando grande popularidade entre as diferentes áreas de negócio que vêem no novo sistema um parceiro comercial e operacional fundamentais.
Parceiros de tecnologia
Tableau Software
Plataforma de análise líder de mercado, a Tableau oferece análise visual com IA avançada, gestão de dados e colaboração. De pessoas físicas a organizações de todos os tamanhos, os clientes em todo o mundo usam a análise avançada da Tableau para suportar suas decisões. A Tableau Software foi adquirida pela Salesforce em 2019.
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