Contexto
O nosso cliente é considerado o especialista global em gestão e automatização energética. Atualmente, tem mais de 160 mil colaboradores e serve clientes em mais de 100 países, ajudando-os a gerir a sua energia e processos de forma mais segura, fiável, eficiente e sustentável. Surgiu a necessidade de adquirir a capacidade de analisar as vendas transacionais para medir eficazmente o seu desempenho comercial.
Desafio
Enfrentámos o desafio de unificar a informação de vários países e entidades num único repositório para poder analisá-la de um ponto de vista de Marketing e vendas. A informação obtida do sistema financeiro não foi suficiente para efectuar uma gestão óptima dos preços, uma vez que não foi possível relacionar e analisar minuciosamente aspectos como os preços dos produtos, níveis de desconto, sobretaxas e descontos aplicados a cada transação, acordos especiais de preços, força de vendas ou o acompanhamento da execução da política comercial.
Abordagem
A implementação de fluxos de informação dos diferentes sistemas de fonte para o repositório único final foi levada a cabo: -Criação de Dashboards Standard em modo de leitura e acessíveis a todos os utilizadores do projecto, a fim de criar uma cultura autônoma de analytics. -Da mesma forma, foi criado um módulo Visualizer para possibilitar aos diferentes usuários criarem os seus próprios Relatórios e Dashboards para obterem insights dos seus KPIs chave, acelerando assim a tomada de decisões.
Principais resultados
Benefícios
O cliente pode aceder de forma rápida e imediata a informação relevante sobre as suas operações diárias para a tomada de decisões. Analisa e otimiza os seus preços realizando análises totalmente personalizadas dos clientes, produtos e canais de venda. Ao ser capaz de realizar uma melhor análise do seu negócio, é capaz de identificar novas oportunidades com a consequente melhoria dos lucros.
Parceiros de tecnologia
Birst
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