La digitalización es un torbellino imparable que está transformando todos los aspectos de nuestra sociedad a una velocidad vertiginosa. Desde la forma en que nos comunicamos y trabajamos, hasta cómo compramos, nos entretenemos, e incluso nos relacionamos. En un mundo donde cada clic y cada interacción se traduce en datos, las organizaciones deben enfrentarse al gran desafío de transformar esa abundancia de información en insights valiosos que impulsen sus estrategias y operaciones. Para ello, contar con un aliado tecnológico adecuado capaz de servir de guía a lo largo de todo el data journey se vuelve indispensable, pero ¿cómo elegir al mejor compañero para esta travesía?
Claves para elegir a tu aliado tecnológico
La tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa. Ya sea para optimizar procesos internos, mejorar la experiencia del cliente o impulsar la innovación, contar con el aliado tecnológico adecuado puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento, pero elegirlo no es una tarea sencilla. Requiere de un análisis exhaustivo de las necesidades de la empresa, así como una evaluación cuidadosa de las capacidades y la experiencia de los posibles candidatos.
¿Qué pasos debe seguir una organización?
1. Define tus necesidades y objetivos:
Antes de embarcarte en la búsqueda de un aliado, es crucial que tengas claro cuáles son tus necesidades y objetivos: ¿qué tipo de datos necesitas?, ¿qué preguntas buscas responder?, ¿cuáles son tus metas a corto y largo plazo?.. Definir estos aspectos te permitirá enfocar tu búsqueda y encontrar un aliado que se ajuste a tus requerimientos específicos.
2. Evalúa la experiencia y especialización:
No todos los aliados tecnológicos son iguales. Algunos pueden tener una amplia experiencia en el manejo de datos, mientras que otros pueden estar especializados en áreas específicas como el análisis predictivo o la visualización de datos. Investiga la trayectoria de tus posibles aliados, su experiencia en proyectos similares al que tu organización está buscando y su nivel de especialización en las áreas que te interesan.
3. Considera la tecnología y herramientas:
La tecnología y las herramientas son elementos clave en data journey. Asegúrate de que tu aliado cuente con la infraestructura, el software y las herramientas necesarias para manejar tus datos de manera eficiente y segura. Pregunta sobre las tecnologías que utilizan, cómo las mantienen actualizadas y cómo trabajan para garantizar la seguridad de tus datos.
4. Prioriza la comunicación y colaboración:
Un buen aliado no solo debe ser experto en datos, sino también un excelente comunicador y colaborador. La comunicación clara y fluida es esencial para entender tus necesidades, mantenerte informado sobre el progreso del proyecto y resolver cualquier problema que pueda surgir. Elige un aliado que esté dispuesto a escuchar, resolver problemas y trabajar en equipo.
5. Evalúa la escalabilidad y flexibilidad:
La tecnología está en constante evolución. Asegúrate de que tu aliado tenga la capacidad de adaptarse a los cambios y de crecer junto a tu organización. Pregunta sobre su habilidad para escalar sus servicios, su flexibilidad para ajustarse a nuevos requerimientos y su compromiso con la innovación y la mejora continua.
6. Pide referencias y casos de éxito:
Una de las mejores formas de evaluar a un posible aliado es escuchar lo que otros clientes tienen que decir sobre su experiencia. Pide referencias y casos de éxito que demuestren la capacidad de tu aliado para entregar resultados y superar las expectativas.
7. Considera el costo y el valor:
Si bien el costo es un factor importante, no debe ser en ningún caso el único factor determinante en tu elección. Busca un aliado que ofrezca un equilibrio entre costo y valor. Evalúa los servicios que ofrecen, la calidad de su trabajo y el impacto que pueden tener en tu negocio.
Elegir al aliado tecnológico adecuado que te acompañe a lo largo de todo el data journey es una decisión estratégica que puede definir el rumbo y el éxito de una empresa. Un socio tecnológico competente no solo aporta soluciones técnicas, sino que también se convierte en un aliado estratégico que comprende la visión y los objetivos de negocio de la empresa. La elección correcta impulsa la innovación, optimiza procesos, mejora la experiencia del cliente y, además, contribuye al crecimiento y la rentabilidad. Por el contrario, una elección desacertada puede generar sobrecostos, retrasos en proyectos, problemas de seguridad y, lo que es peor, puede obstaculizar el logro de los objetivos empresariales. Por lo tanto, dedicar tiempo y recursos a evaluar cuidadosamente a los posibles aliados tecnológicos, considerando su experiencia, capacidades, escalabilidad, seguridad, colaboración y costos, es una inversión crucial para el futuro de cualquier organización.
César Alonso Nottaro, Executive IT Director de Reale España, una de las organizaciones que ha contado con Keyrus como aliado tecnológico, comparte cuáles fueron, en su caso, los aspectos clave que tuvo en cuenta y cuál ha sido el resultado. Si quieres que te ayudemos con tu elección o necesitas un aliado tecnológico que te acompañe, no dudes en contactarnos.
Fuentes: