Algunos de los principales players de la industria del entretenimiento ya utilizan Dataiku -plataforma de Data Science, Machine Learning e Inteligencia Artificial- para aumentar los ingresos y la satisfacción de los clientes a través de análisis más avanzados en torno a la segmentación de clientes, la pérdida de clientes, el customer lifetime value, el marketing, la previsión y mucho más.
Segmentación avanzada de clientes
Ejecuta una segmentación de clientes más compleja, basada en el aprendizaje automático, gracias a la capacidad de Dataiku de conectarse sin problemas a cualquier fuente de datos (ya sean datos estructurados, como los de CRM, o no estructurados, como los de las redes sociales) y crea modelos rápidos utilizando AutoML.
Por ejemplo, Betclic utiliza Dataiku para ayudar a los equipos de negocio a entender mejor al cliente, incluyendo el análisis de si los usuarios están activos o no, las cuentas nuevas o las más antiguas, y el tiempo que los usuarios permanecen inactivos antes de volver. A continuación, con fines de marketing, los equipos de Betclic utilizan esta segmentación para predecir la próxima acción del cliente y así poder dirigirla con mayor precisión y aumentar los ingresos.
Predicción de la pérdida de clientes (Churn)
Desarrolla modelos de predicción de la pérdida de clientes que puedan identificar a los potenciales clientes con una precisión superior al 80% utilizando Dataiku, además de dar la vuelta y utilizar la plataforma para desarrollar modelos de mejora, haciendo que esas predicciones sean procesables y decidiendo qué clientes deberían ser tratados con ciertos materiales e impactos de marketing y quiénes reaccionarían mejor a ellos.
DAZN, un servicio de suscripción dedicado a la retransmisión en directo y a la carta de eventos deportivos de todo el mundo, cuenta con un pequeño equipo de datos, pero ha desarrollado más de 30 modelos en Dataiku. Ahora disponen de modelos de propensión avanzados para identificar a los clientes que tienen más probabilidades de cambiar de opinión, lo que permite mejorar la orientación de los clientes para las actividades de retención.
Marketing y publicidad
Dataiku ofrece la posibilidad de combinar a la perfección datos procedentes de distintas fuentes (ya sean internas o externas, estructuradas o no) en un solo lugar, lo que permite a las empresas contemplar a sus clientes como un todo y ofrecerles ofertas únicas e hiperdirigidas.
Infopro Digital, que ofrece a los medios digitales espacios publicitarios b2b, utilizó Dataiku para transformar su organización en torno a los datos y ofrecer uno de los motores de segmentación publicitaria más avanzados del mercado.
Previsión de tendencias y ventas
Previsión de pagos residuales, previsión de tendencias, previsión de ventas o monetización y pagos: adoptar una estrategia basada en el aprendizaje automático con Dataiku significa previsiones más completas y precisas en todos los departamentos.
Por ejemplo, Ubisoft aprovecha Dataiku para realizar análisis comparativos avanzados del comportamiento de los clientes y el conocimiento del mercado para predecir las tendencias de los consumidores y generar ideas de negocio procesables
El poder de la Inteligencia Artificial con Dataiku
Integra cualquier dato 10 veces más rápido
Dataiku ofrece una interfaz intuitiva que permite a los usuarios acceder a los datos y trabajar con ellos de forma puntual. Dataiku sugiere automáticamente transformaciones clave mediante el análisis de los datos, proporcionando una productividad 10 veces mayor en la realización de las habituales tareas repetitivas de limpieza de datos.
Construye y automatiza canalizaciones de datos sofisticadas
Además de las 109 capacidades de transformación de datos que ofrece Dataiku (incluyendo la transformación de datos geoespaciales, la agregación entre varias fuentes, la agregación de datos de series temporales, etc.), también se pueden crear pipelines más sofisticados en SQL. Una vez creada, una canalización de datos puede programarse fácilmente para su recálculo automático.
Construye y comparte información en minutos
Los motores de Dataiku permiten la creación de más de 23 tipos de gráficos y la posibilidad de desplegarlos en cuadros de mando. También puede crear aplicaciones web personalizadas en Dataiku para obtener herramientas de visualización interactivas. Para obtener imágenes aún más sofisticadas, Dataiku se conecta a Tableau y PowerBI.
Realiza análisis estadísticos en profundidad
Dataiku permite crear y visualizar rápidamente análisis estadísticos en profundidad, incluyendo análisis univariados y bivariados, pruebas estadísticas, ajuste de curvas, análisis de correlaciones y análisis de componentes principales.
Crea miles de modelos para encontrar el mejor
Aprovecha Dataiku AutoML para crear rápidamente los mejores modelos de su clase con pruebas automatizadas de múltiples algoritmos y parámetros. Dataiku es compatible con los cuatro motores de aprendizaje automático más populares -Python, Spark, H2O, TensorFlow- y cuenta con más de 32 algoritmos básicos diferentes.
Explora y explica los modelos
Dataiku facilita la exploración visual de los modelos y la capacidad de entender fácilmente el rendimiento, incluyendo las ideas clave, los errores y las estadísticas. Dataiku también proporciona una manera de entender las variables que impulsan las decisiones del modelo, incluyendo una comprensión de lo que está impulsando cada predicción individual. Referencias:
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