Nuestro cliente es una de las aerolíneas españolas más importantes del país. El objetivo del proyecto era entender los datos generados a lo largo de todo el data journey usando metodologías avanzadas e identificar en qué fases existían anomalías en los procesos de negocio de cara a activar acciones correctivas y mejorar su rentabilidad.
El gran desafío al que nos enfrentamos fue la búsqueda y diagnóstico de los patrones de comportamiento anómalos que estaban afectando a los procesos de negocio de nuestro cliente ocasionando deficiencias en su rentabilidad y su comprensión de los datos.
- Se contó con una plataforma de analítica avanzada en los sistemas transaccionales que permitió identificar patrones de mal comportamiento. - Se realizó una auditoría de los casos de éxito existentes proponiendo evoluciones técnicas y funcionales. - Se ejecutó un análisis profundo de diferentes perspectivas (plataforma, desarrollo y funcional) para mejorar su desempeño analítico, la calidad de sus resultados y una mayor monitorización sobre sus procesos de negocio pronosticando los siguientes pasos para obtener mayores y mejores insights accionables para mejorar su operativa diaria.
El cliente cuenta con una plataforma de analítica avanzada que le permite identificar patrones de comportamiento anómalos en sus procesos de negocio y por tanto, activar acciones correctivas de cara a optimizar sus costes, conocer más y mejor a sus clientes, sacar el máximo partido a sus datos y sus campañas, y por consiguiente, mejorar su rentabilidad.
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