Contexto
Nuestro cliente es el especialista global en gestión de la energía y automatización. Hoy en día, cuenta con más de 160.000 empleados y dan servicio a sus clientes en más de 100 países, ayudándoles a gestionar su energía y procesos de manera más segura, fiable, eficiente y sostenible. Es necesario mantener un sistema de información óptimo y completo para poder potenciar la visión de las oportunidades en las áreas comerciales, de marketing y en operaciones.
Desafío
El desafío propuesto es generar una red de insights centralizados donde se gestionará la información y se entregará a las diferentes áreas comerciales, de marketing, operativas y estratégicas para su explotación.
Enfoque
- Se generó un flujo de información que recorre los sistemas comerciales extrayendo y cargando los datos en el nuevo sistema, donde se transforman en métricas que son rápidamente interpretadas por las diferentes áreas de negocio. -Se transforman los datos junto con múltiples procesos de inteligencia de negocio, los cuales calculan y evalúan las mejores situaciones, generando predicciones e insights listos para ser consumidos. - Se construyó un dashboard para permitir a los usuarios visualizar las métricas ya calculadas, además de poder filtrar y comparar resultados en el mismo sistema. Dentro de los niveles operacionales se implementaron diferentes formas de consultar la información donde al mismo tiempo, de forma colaborativa, el sistema permite integrar y consultar otras fuentes para mayor visibilidad de las métricas.
Resultados clave
Beneficios
Nuestro cliente ha aumentado la velocidad con la que interpretan la información. Del mismo modo, se ha generado una fiabilidad en el sistema que ha ayudado a los usuarios a confiar en los dashboards presentados. Gracias a la fiabilidad de la información del nuevo sistema, ha servido como fuente de información para otras plataformas generando una gran popularidad entre las diferentes áreas de negocio que ven el nuevo sistema como un partner comercial y operativo obligatorio.
Partners tecnológicos
Tableau Software
Como plataforma de análisis líder, Tableau ofrece análisis visuales con una potente IA, gestión de datos y colaboración. Desde individuos a organizaciones de todos los tamaños, los clientes de todo el mundo utilizan los análisis avanzados de Tableau para impulsar decisiones impactantes y basadas en datos. Tableau Software fue adquirido por Salesforce en 2019.
50+
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